Las dark kitchens, o cocinas fantasma, revolucionan la entrega de alimentos al operar sin espacio físico, reduciendo costos y mejorando la eficiencia con tecnología avanzada. Este modelo de personalización masiva, impulsado por el eCommerce, podría expandirse a otros mercados, redefiniendo la experiencia del cliente.
Netflix… and the winner is…
Ya sea mejorando la experiencia de compra en el retail, personalizando productos financieros o aumentando la eficiencia en la producción, las lecciones de Netflix para tener éxito en la era digital son claras: conocer al cliente, invertir en tecnología de punta y fomentar una cultura de innovación.